С чего начать?

  • Зарегистрируйтесь и подтвердите ваш аккаунт
  • Добавьте в настройках контактные данные для уведомлений
  • Добавьте ваше первое задание
  • Теперь вы будете уверены в доступности вашего сайта или бизнеса!

Частые вопросы

Общие вопросы

  • Зарегистрировался, но так и не получил e-mail с кодом подтверждения аккаунта. Почему?

    В первую очередь проверьте папку «Спам». Если письма нет, то скорее всего вы указали неверный e-mail при регистрации. Единственный выход зарегистрироваться ещё раз и указать правильный e-mail адрес.

  • Можно как-то посмотреть, как работает ваш сервис, не пополняя счёт?

    Да. После регистрации если не выбирать платный тариф вручную, вашему аккаунту автоматически будет установлен бесплатный такриф. Он позволит поставить на регулярную проверку 1 адрес.

Мониторинг

  • С каких IP происходит обращение к моему серверу для проверки сервисов на нём?

    IP могут быть разными, т.к. происходит обращение из различных точек интернета.

  • Как точно определить что робот приходил на мой сайт?

    Так как IP могут быть разными, посещение можно точно определить по строке User-Agent. Робот всегда предствляется одним из вариантов приветствия:

    • «Mozilla/5.0 (compatible; UpTimerBot/1.0; +http://uptimer.online/docs» - основной робот
    • «Mozilla/5.0 (compatible; UpTimerPing/1.0; +http://uptimer.online/docs» - дублирующий робот
    • «Mozilla/5.0 (compatible; UpTimerSeo/1.0; +http://uptimer.online/docs» - робот проверяющий ссылки
    • «Mozilla/5.0 (compatible; UpTimerFetcher/1.0; +http://uptimer.online/docs» - остальные проверки
  • А из какой страны происходит обращение к моему серверу?

    Есть несколько алгоритмов проверки. При «Авто (точка мониторинга на выбор системы)» — в основном из России. Если проверяемый сервис на вашем сервере не отвечает, то происходит перепроверка из другой страны.

  • Как часто производится мониторинг состояния моего сайта?

    Частоту проверок вы настраиваете сами в личном кабинете при добавлении задания (от раза в минуту до раза в час).

  • Если один из моих сервисов не отвечает, то что происходит?

    Мы отправляем сообщение об этом на указанные контакты (Email, Telegram, RSS, HTTP), вы сможете очень оперативно отреагировать и устранить возникшие неполадки на вашем сервере.

Проверка сроков действия доменов

  • Что такое проверка сроков действия доменов?

    Это проверка срока действия доменов второго уровня (в некоторых случаях и третьего: *.ru.com, *.msk.ru и подобные) и уведомление по электронной почте за 60, 30, 14, 7, 1 день до окончания срока их действия о необходимости продления доменов. Это позволит не пропусть дату продления домена, что часто приводит к недоступности сайта на длительный период или вообще потере домена.

  • Для чего такая проверка, если мой регистратор домена и так меня уведомляет?

    Часто у одного пользователя есть домены у различных регистраторов. Кто-то из них отправляет уведомления на один адрес электронной почты, кто-то — на другой, а кто-то вообще не отправляет. У нас вы сможете свести все домены в единую базу и в более удобном виде контролировать срок их действия, а также получать все уведомления по всем доменам у всех регистраторов на единый адрес электронной почты.

  • Как тарифицируется проверка срока действия домена?

    Стоимость указана в тарифах. Эта стоимость списывается раз в год. Первый раз — в момент добавления домена и затем ежегодно в дату добавления домена.

Оплата

  • А ваш сервис платный?

    Да, — сервис платный. С тарифами вы можете ознакомиться в соответствующем разделе. Там же есть онлайн-калькулятор, с помощью которого вы сможете узнать, сколько будет стоить пользование нашим сервисом в месяц.

  • Какие существуют способы оплаты?

    Способов оплаты очень много: банковские карты Visa, MasterCard, МИР любых банков из любых стран (Robokassa, ЮMoney, QIWI и др.); денежные переводы (квитанция в Сбербанке, Почте России и др.); и ряд других способов. Все варианты оплаты вы можете увидеть в личном кабинете.

  • Можно ли оплатить услуги от юридического лица РФ по безналу?

    Если сумма пополнения счёта составляет 50 000 рублей или больше, то для юридических лиц предусмотрена оплата по договору, с безналичным платежом (представляются все необходимые документы). Для осуществления данного вида оплаты, пожалуйста, напишите в нашей группе в Telegram любому администратору.

  • Пополнил счёт с помощью моментальных платежей (банковские карты, электронные деньги, терминалы и др.). Тут же обновляю страницу в личном кабинете, а баланс счёта не изменился. Почему?

    Из-за технических особенностей баланс счёта изменится только после подтверждения оплаты. Актуальную информацию о поступлении и списании средств можно увидеть в разделе статистики в личном кабинете

  • Какая разница между платежами через Robokassa, ЮMoney, QIWI и т.д.? Например, во всех случаях предлагается оплата банковскими картами. Через какую систему приёма платежей лучше платить?

    Каждая система приёма платежей предлагает различные способы оплаты. Выбирайте ту систему приёма платежей, которая предлагает наиболее удобный и выгодный для вас способ платежа с минимальной комиссией. Некоторые из способов оплаты совпадают в различных системах приёма платежей. Тогда вы можете выбрать для платежей любую систему.

  • А можно пользоваться сервисом и не платить?

    Совсем не платить не получится, а оплачивать расходы на сервис и зарабатывать на нём за счёт его партнёрской программы — это совершенно нормальная схема работы.

Разное

  • Не исказит ли регулярная проверка доступности сайта показатели посещений в Яндекс Метрике и GoogleAnalytics?

    Нет, не исказит, т.к. мы не загружаем внешние счётчики.

  • Я хочу, чтобы ваш сервис предоставлял вот такие, и такие функции а их нет. Что делать?

    Наша команда работает в тесном сотрудничестве с пользователями. Если вы обнаружили, что востребованный вами сервис (опция) отсутствуют в системе, напишите об этом в группе в Telegram. Если ваша идея выдержит обсуждение, то она возможно будет реализована.

  • Я хочу купить ваш скрипт мониторинга сайтов!

    Скрипт мы не продаём, потому что нет никакого «скрипта». Uptimer - это сложная, многокомпонентная распределенная система. Просто так взять и установить ее на сайт или хостинг не получится.

  • Хочу участвовать в партнёрской программе, но ваши баннеры не подходят под дизайн моего сайта. Где взять ваш логотип в векторном формате, и могу ли я нарисовать свой баннер?

    Логотипы в векторном и растровых форматах можно взять в аккаунте в партнерском разделе. Если вам удобнее использовать не существующие, а нарисовать свои баннеры, мы будем только рады.